Lors de l’accueil des résidents, des documents sont remis : Contrat de séjour, règlement de fonctionnement et livret d’accueil. L’établissement s’engage à respecter la charte des droits et libertés de la personne âgée, également annexée au contrat de séjour.
Dès l’accueil des résidents, l’établissement met en œuvre une démarche d’élaboration des projets d’accompagnement personnalisé, qui permet, à partir du recueil à l’entrée des besoins, souhaits et habitudes de vie, de définir de manière concertée avec les professionnels et l’entourage, des objectifs personnalisés. Voici la méthodologie en 7 étapes déployée par l’établissement :
